Туристическая деревня
«ПОЛЯНА»
Офис продаж:
г. Пермь, Революции 12
г. Пермь, Революции 12
Туристическая деревня «Поляна» приветствует и благодарит за то, что Вы (далее – «Гость») выбрали нас.
Мы сделаем все возможное, чтобы Гость остался доволен уровнем обслуживания и гостеприимством персонала. Для обеспечения комфорта проживания в туристической деревне «Поляна» просим Гостя соблюдать данные правила.
При бронировании помещения для аренды (через сайт туристической деревни «Поляна» или очно в офисе) необходимо ознакомиться с настоящими Правилами. Бронируя помещение для аренды через сайт, либо подписывая договор аренды, Гость подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.1. Туристическая деревня «Поляна» (Пермский край, Чусовской район, район деревни Шалашная) принадлежит Индивидуальному предпринимателю Тимкиной Е.С. по праву собственности, в связи с чем согласно ст.35 Конституции РФ, ст.209 ГК РФ индивидуальный предприниматель вправе самостоятельно определять условия пребывания посетителей в туристической деревне «Поляна» (далее - «ТД Поляна»).
1.2. Перед тем как забронировать помещение для аренды в ТД Поляна (далее - «Помещение») следует ознакомиться с перечнем и условиями предоставления услуг, которые размещены на сайте ТД Поляна (http://pole-perm.ru) и у менеджера ТД Поляна +7 (342) 210-78-78.
1.3. Забронировать Помещения необходимо заранее, указав количество человек (в том числе дети с указанием возраста), дату приезда, количество суток отдыха, тип и количество помещений. Дети до шести лет без представления спального места размещаются бесплатно.
1.4. Бронь подтверждается при получении 50 % предоплаты от стоимости аренды Помещения. Предоплата вносится в день бронирования в кассу ТД Поляна, или по реквизитам, предоставленным сотрудником ТД Поляна или через сайт бронирования. Если в течение одного дня указанная сумма не будет оплачена, бронь снимается в связи с отказом стороны (пп. 1,2 ст. 450.1 ГК РФ).
Окончательный расчет осуществляется любым из перечисленных выше способов, до начала предоставления услуги.
Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке на основании письменного уведомления одной из Сторон другую Сторону за 20 дней до даты расторжения Договора:
*При расторжении Договора по инициативе ТД «Поляна», ТД «Поляна» возвращает оплаченную Гостем денежную сумму в полном объеме.
*При расторжении Договора по инициативе Гостя за 20 дней до даты оказания услуг, ТД «Поляна» возвращает Гостю предварительно оплаченную Заказчиком денежную сумму в полном объеме.
*При расторжении Договора по инициативе Гостя за 10-19 дней до даты оказания услуг, ТД Поляна возвращает Гостю предварительно оплаченную Гостем денежную сумму, в размере 50 % от суммы, указанной в Договоре. В этом случае 50 % от суммы, указанной в Договоре, является неустойкой и возврату Гостю не подлежит.
*В случае расторжения Договора по инициативе Гостя за 09 дней и менее до даты оказания услуг, ТД Поляна не возвращает Гостю предварительно оплаченную денежную сумму, указанную в Договоре. В этом случае 100 % от суммы, указанной в Договоре, является неустойкой и возврату Гостю не подлежит.
*Отказ Гостя от отдельных видов услуг, предусмотренных в Договоре, осуществляется Гостем в порядке, предусмотренном отдельными пунктами Договора.
В случае форс-мажора (болезнь и т.п.) возможен перенос аренды Помещения на другую свободную дату, по согласованию с администрацией ТД «Поляна», но не более чем на 30 календарных дней.
Обязательно предоставление подтверждающего документа.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
1.5. Помещение предоставляется в 17:00 часов в указанный в договоре день, после полной (100%) оплаты услуг по договору. Расчетный час при отъезде в 15:00 часов.
1.6. При предоставлении Помещения выдается ключ. Если необходимо на какое-то время, в период проживания, покинуть ТД Поляна, ключ следует сдать администратору ТД Поляна.
1.7. При предоставлении Помещения Гостю необходимо предъявить паспорт и указать количество человек, которые будут проживать в Помещениях. Не допускается проживание в Помещениях гостей свыше количества, указанного в брони. Гость ставит подпись в журнале у Администратора ТД Поляна, что ознакомлен с настоящими Правилами при предоставлении Помещения.
1.9. При отъезде Гостю необходимо произвести окончательный расчет за услуги ТД Поляна. При желании продления проживания, необходимо сообщить администратору за 03 часа до времени запланированного отъезда. При наличии свободных Помещений проживание может быть продлено.
1.10. Дополнительные услуги ТД Поляна предоставляются по мере возможности.
1.11. При посещении ТД Поляна, необходимо соблюдать:
При нарушении указанного пункта взыскивается штраф в размере 5000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
1.12. Пребывание в ТД Поляна с домашними животными крупных пород (свыше 50 см) не допускается. Пребывание домашних животных маленьких и средних пород допускается при внесении залога и за отельную плату согласно прейскуранту цен, установленному в ТД Поляна на дату размещения. При отдыхе с домашними животными запрещается:
1.12.1.Кормить животных из посуды, принадлежащей ТД Поляна;
1.12.2.Брать с собой животных в места общего пользования;
1.12.3.Мыть животных в душевых кабинах, умывальниках. Вытирать животных полотенцами и постельными принадлежностями, принадлежащих ТД Поляна;
1.12.4.Находиться с животным на территории без ветеринарного паспорта с действующей отметкой о прививках;
1.12.5.Создавать шум и мешать отдыхающим;
1.12.6.Оставлять продукты жизнедеятельности животных.
1.13. В целях сохранения дизайнерского (пространственного) решения ТД Поляна запрещается переставлять (переносить) мебель в помещениях, оборудование ТД Поляна.
1.14. На территории ТД Поляна запрещено взрывать петарды, запускать фейерверки, использовать свечи и бенгальские огни, использовать конфетти и серпантин, запускать в небо огненные бумажные фонарики.
1.15. Необходимо бережно относиться к имуществу ТД Поляна. Ущерб, причинённый имуществу, подлежит возмещению в полном объеме согласно прейскуранту.
В случае причинения Гостем ущерба состоянию имущества ТД Поляна и/или третьих лиц, необходимо возместить ущерб в полном объеме в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящими Правилами, локальными актами и прейскурантами ТД Поляна.
Размер ущерба фиксируется в акте, который подписывается представителями ТД Поляна и Гостем или пострадавшей третьей стороной. В случае отказа Гостя от его подписания, акт составляется представителем ТД Поляна с участием представителя незаинтересованной стороны. Возмещение ущерба производится в полном объеме в течение 02 дней с момента поступления Гостю от ТД Поляна требования.
1.16. По всем вопросам пребывания в ТД Поляна (заказ бани, получение спортивного инвентаря, выдача лодок и т.д.) необходимо обращаться к администратору (тел: 89504780008).
1.17. В случае не соблюдения правил пребывания в ТД Поляна, администрация ТД Поляна вправе потребовать нарушителя покинуть ТД Поляна без перерасчета арендной платы.
1.18. О нарушениях общественного порядка, хулиганских действиях, правонарушениях и преступлениях, администрация ТД Поляна обязана незамедлительно сообщить в полицию и вызвать оперативную группу.
Если нарушение правил пребывания в ТД Поляна может повлечь наложение на ТД Поляна административного взыскания в связи с действиями правонарушителя, то в таком случае административная ответственность возлагается на правонарушителя, а ТД Поляна от ответственности освобождается.
В случае аварийной или иной чрезвычайной ситуации в Помещении работники ТД Поляна могут войти в Помещение без согласия отдыхающих.
1.19. При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием и проживанием в ТД Поляна, просьба обращаться к директору или администратору ТД Поляна (тел: 89504780008).
1.20. Для обеспечения контроля за поведением лиц, посещающих ТД Поляна, повышения качества оказываемых услуг, обеспечения возможности оперативного и объективного реагирования при возникновении конфликтных ситуаций, обеспечения безопасности, противодействия хищениям, в ТД Поляна установлена система видео-аудионаблюдения. Информация, полученная с помощью указанной системы, обрабатывается ТД Поляна согласно законодательству РФ о защите персональных данных.
Данные видео-аудионаблюдения могут быть использованы для анализа поведения тех или иных лиц, посещающих ТД Поляна, работников во время исполнения ими трудовых обязанностей, претензий относительно качества услуг, конфликтных ситуаций и т.д
Показ и тиражирование результатов видео-аудионаблюдения строго регламентированы. В установленном законом порядке указанные результаты могут быть переданы по запросам правоохранительных и судебных органов. В иных случаях передача результатов аудио-видеонаблюдения третьим лицам допускается только с согласия лиц, фигурирующих в качестве объектов аудио-видеонаблюдения.
Обработка информации, полученной с помощью системы видео-аудионаблюдения, не будет нарушать право человека и гражданина на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, тайну переписки, телефонных переговоров, защиту чести и доброго имени, в том числе, в связи с тем, что деятельность человека во время присутствия его на своем рабочем месте, а также нахождение человека в общественных местах ТД Поляна не относится к категории личной жизни.
1.21. Гость подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных ТД Поляна, полученных при заключении договора, включая в себя, но не только: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, использование при распространении рекламных рассылок, иных рассылок и т.п., получение смс и другой рекламной информации с помощью любых средств связи. Срок действия данного согласия, как в течение срока действия Договора, так и по окончании срока действия Договора. Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме не менее чем за 30 дней до момента отзыва соответствующего согласия. После отзыва согласия персональные данные используются только в целях, предусмотренных законодательством.
Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ.
ТД Поляна использует персональные данные в целях выполнения обязательств перед Гостем по договору.
ТД Поляна осуществляет обработку следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; Дата рождения; Пол; Гражданство; Сведения о документе, удостоверяющем личность; Адрес регистрации по месту проживания; Адрес фактического проживания; Дата регистрации по месту жительства; Номер контактного телефона; Адрес электронной почты.
2.1. Помещения в ТД Поляна представлены:
2.2. Использовать Помещение в иных целях, кроме проживания, запрещается.
2.3. Необходимо следить за сохранностью своих вещей (не оставлять их без присмотра). ТД Поляна несёт ответственность только за те вещи, которые были сданы в камеру хранения. Не забывайте закрывать входные двери Помещения, независимо от того, находится ли Гость в нем или покинул его.
2.4. При заселении в Помещение необходимо заявить о его недостатках (при наличии), отсутствие замечаний означает, что Помещение передано в исправном состоянии и надлежащей комплектации.
2.5. Необходимо оплачивать стирку или химическую чистку штор, покрывал и т.д., ремонт стен, потолка, оборудования, мебели и т.п., если Гостем загрязнено, сломано, испорчено указанное имущество. В случае, если стирка или химическая чистка не избавляет от загрязнения, то оплачивается приобретение изделия взамен испорченного. В случае поломки, порчи имущества - оплачивается его ремонт, а если имущество ремонту не подлежит, то оплачивается приобретение аналогичного имущества взамен испорченного.
2.6. Просим бережно относиться к энергоресурсам (электричество, вода). Не допускается без присмотра оставлять включенной воду, электричество. В случае, если по вине Гостя будут затоплены помещения ТД Поляна, то причиненный ущерб подлежит возмещению в полном объеме.
2.7. Просим не шуметь в Помещении и общественных местах ТД Поляна после 23:00 часов. Не проводить шумных и увеселительных мероприятий, приглушать звук телевизоров, магнитофонов и радиоприемников, чтобы не создавать неудобств другим проживающим.
2.8. Приготовление пищи в таунхаусах не допускается. В коттеджах и домиках «Семейный» возможно приготовление пищи и разогрев продуктов питания в СВЧ-печи.
2.9. В целях сохранности имущества не рекомендуем передавать ключ от Помещения другим лицам. В случае утери ключа нужно срочно сообщить об этом администратору. При выезде из ТД Поляна ключ возвращается администратору.
2.10. Гость не вправе приглашать посторонних людей в Помещение с ночевкой. Гость вправе пригласить людей в дневное время за отдельную плату согласно прейскуранту цен, установленному в ТД Поляна на дату размещения.
2.11. Запрещается пользоваться электронагревательными приборами (кроме электрических чайников, СВЧ-печей в коттеджах) в Помещении без согласования с администрацией ТД Поляна.
2.12. В день, когда истекает срок пребывания в ТД Поляна, необходимо освободить Помещение до 15:00 часов и сдать его администратору. В случае поломки или утраты товарно-материальных ценностей из Помещения, ТД Поляна составляется акт и принимаются соответствующие законодательству РФ меры (пункты 1.15., 2.5., 2.6. настоящих Правил).
3.1. Питание в кафе: завтрак с 10:00 до 12:00 час., обед с 13:00 до 16:00 час., ужин с 18:00 до 21:00 час.
Возможен заказ блюд за дополнительную плату (минимум за 01 час до их подачи).
Доставка блюд в Помещение оплачивается дополнительно.
3.2. Кафе «Полянка» работает по следующему режиму:
10.00-20.00 - ПОНЕДЕЛЬНИК, ВТОРНИК, СРЕДА, ЧЕТВЕРГ*
10.00-23.00 - ПЯТНИЦА*
09.00-23.00 - СУББОТА*
09.00-20.00 - ВОСКРЕСЕНЬЕ*
*При недостаточной загрузке, или аренде кафе для проведения торжеств, по усмотрению Администрации возможен переход на другой режим работы (информацию уточняйте накануне заезда).
Вход в кафе со своими спиртными напитками и продуктами питания запрещен.
3.3. Нахождение в кафе «Полянка» возможно при условии заказа и оплаты услуг общественного питания. Возможна индивидуальная аренда столов согласно действующему прейскуранту.
4.1. К указанным объектам относятся: бани, детская площадка, пляж, волейбольная площадка.
4.2. Лица, пользующиеся указанными объектами обязаны соблюдать их целевой характер, не мусорить, не нарушать регламент работы оборудования и объекта.
4.3. Пляж оснащён бесплатными лежаками и зонтиками. Зона для купания не предусмотрена. ТД Поляна не несёт ответственности за действия Гостя на водоёме.
4.3. Спортивный инвентарь выдает администратор. Катание на весельных лодках возможно только после инструктажа и выдачи спасательного жилета.
4.4. Для развлечения детей предусмотрена детская площадка. Убедительная просьба не оставлять детей без присмотра. Ответственность за жизнь и здоровье детей, соблюдение ими правил безопасного поведения несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.
4.5. Баня готовится к часу, заказанному Гостем. Опоздание к назначенному времени не является основанием продления ее работы или возврата денег.
В баню не допускаются лица в нетрезвом состоянии. В бане необходимо пользоваться сланцами. Веники в бане предоставляются за отдельную плату. Не допускается превышать количество посетителей в бане за сеанс.
4.6. В случае, какой- либо травмы обращайтесь за оказанием первой медицинской помощи к администратору ТД Поляна, тел: 89504780008.
4.7. В случае поломки или утери имущества объектов физкультурно-оздоровительной деятельности, необходимо возместить ущерб в полном объеме (п. 1.15. настоящих Правил).
5.1. К указанным объектам относятся помещения администрации, а также территория ТД Поляна и автостоянка.
5.2. Передвижение по территории ТД Поляна на автомобиле запрещено. Парковка автомобиля осуществляется в строго отведённых местах.
5.3. При приготовлении шашлыка необходимо соблюдать технику безопасности.
Категорически запрещается разводить костры в неотведённых местах, рубить и снимать бересту с деревьев.
Желаем приятного отдыха!
Все сотрудники ТД Поляна будут рады помочь!